大部分運營者都心知肚明的一點是：業(yè)主的認(rèn)可是辦公樓未來業(yè)績和形象的保證。商務(wù)辦公樓是隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，為滿足、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。商務(wù)辦公樓運營與管理的商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞運營實施科學(xué)化、化的管理服務(wù),使物業(yè)實現(xiàn)保值增值。隨著新興產(chǎn)業(yè)及千禧一代的崛起，辦公模式正在發(fā)生革命性的變化，靈活辦公持續(xù)釋放活力。作為寫字樓租戶新興主力軍的金融、TMT等行業(yè)，對靈活辦公的需求尤其明顯。
目前,寫字樓的管理均委托物業(yè)公司進行管理。而市場上物業(yè)管理公司良秀不齊,國家也沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,大部分的寫字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。寫字樓托管運營，簡單來說就是業(yè)主將寫字樓資產(chǎn)委托給的運營公司管理，由運營公司負(fù)責(zé)寫字樓的定位、裝修、改造、招商及后續(xù)的客戶管理工作，為業(yè)主提供服務(wù)。隨著政策變化及寫字樓市場的發(fā)展,寫字樓逐漸成為大部分投資者的新選擇，寫字樓托管運營也應(yīng)運而生。
目前,寫字樓的管理均委托物業(yè)公司進行管理。而市場上物業(yè)管理公司良秀不齊,國家也沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,大部分的寫字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同，建立“以人為中心”的服務(wù)思維是寫字樓運營的價值觀，如何在辦公空間內(nèi)的滿足辦公人群的工作、生活需求，為企業(yè)租戶提速增效，成為寫字樓運營時代的重要命題。行業(yè)引進是基于寫字樓經(jīng)營者對寫字樓的長遠(yuǎn)規(guī)劃而制定的發(fā)展戰(zhàn)略。如金融寫字樓,引進客戶必須是與金融產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各個企業(yè),保險、銀行、投資、理財?shù)雀鱾€公司互為依托,促進寫字樓的可持續(xù)發(fā)展。
寫字樓運營管理是資產(chǎn)管理，其目標(biāo)是資產(chǎn)的保值和增值。目前，寫字樓面臨著同質(zhì)化嚴(yán)重，開發(fā)量持續(xù)上升，經(jīng)營效益卻不見好轉(zhuǎn)的尷尬狀況，這很大程度上是由于對運營管理模式不夠重視而造成的。寫字樓運營商應(yīng)當(dāng)隨時關(guān)注并重視辦公模式的升級與轉(zhuǎn)變，在樓宇設(shè)計規(guī)劃時可注意樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計，打造能程度增加空間靈活使用度的新型空間，增加辦公室以外的會面、休息、休閑等靈活空間，讓企業(yè)員工自由選擇辦公位置、工作方式成為可能。這種“空間即服務(wù)”的思維，將是未來寫字樓運營的一大重點方向。在以人為的寫字樓運營中，傳統(tǒng)的物業(yè)管理已經(jīng)不能滿足用戶對高質(zhì)量服務(wù)的需求，降低運營成本，提升運營效率將是寫字樓的競爭力之一。
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